
フィアット及びアルファロメオを新規御購入されたお客様にはP.A.S.S.(パーフェクト・アシスタント・サービス・システム)が御利用できます。
P.A.S.S.は、万一故障などのトラブルが発生した際に車両やお乗りになっている方の移動までを確保するアシスタント・サービスです。
オペレーターが24時間、365日緊急コールに対応しております。
●対象車両
フィアットオートジャパン株式会社の正規ディーラーを通じて販売され、新規登録されたフィアットおよびアルファロメオ車両。
●適用地域
フィアットオートジャパン株式会社の正規ディーラーサービスネットワークがある地域。
●対象期間
初度登録日より36ヶ月間(36ヶ月後の午前0時まで)
●サービス内容
1、現場修理
路上でのクイックサービス(現場修理)の手配とその費用負担を行います。
(ただし、30分間までの現地での作業料金、作業車の有料道路料金のみです。タイヤ、ガソリン等の消耗品代、御利用される方の有料道路代は除きます)
2、車両の牽引
現場での修理が不可能な場合、または長時間に渡ると判断される場合は、最寄のフィアットオートジャパン株式会社の正規ディーラーネットワーク、または指定整備工場までの牽引を行い、その費用を負担します。
3、ドライバー、同乗者の御帰宅、旅行の継続、ホテル、レンタカーの手配
対象車両が6時間以上走行不能と判断される場合、下記のいずれかのサービスが受けられます。
・鉄道等の交通機関の手配および費用負担(限度額お一人様5万円、総額10万円まで)
・当初の目的地までの鉄道等の交通機関の手配および費用負担
・現地で修理を待たれる間のホテル宿泊の手配及び費用負担(最長3日、お一人様5万円、総額10万円)
・レンタカーあるいは代車の手配、またはその他発生したご帰宅に要した費用を負担
(ただし、走行不能発生日より最大3日間かつ金額は5万円を上限とし、提携レンタカー会社の貸出基準を満たす場合)
4、修理完了車両のピックアップのための交通機関手配、あるいは回送の手配
修理が完了した後、車両引取りの為に現地までの交通費負担またはご自宅までの回送の手配
5、自動車保険会社への連絡
自動車保険会社への連絡が必要な場合、初期連絡に限りこれを代行します。
6、メッセージサービス
車両トラブルの際、必要に応じてご家族、ご友人、勤務先などへの予定の変更、遅延等についてのメッセージを取り次ぎます。
詳細なサービス内容についてお知りになりたい方は、
お電話(077-561-1211)かお問合せフォームにてお問合せください。
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